De tevredenheid van onze klanten is belangrijk voor ons.
Een onberispelijke service is daarvoor een van de belangrijkste voorwaarden. Of het nu vragen op mechanisch, elektrisch of mechatronisch gebied zijn: vertrouw op de knowhow en de beroepservaring van onze vakmensen en maak gebruik van onze technische support. Ons team analyseert samen met u de betreffende taak en biedt u op korte termijn de passende oplossing.
Service:
- Service-hotline voor alle vragen over producten van HIWIN tijdens installatie, inbedrijfstelling en onderhoud.
- Ondersteuning bij de inbedrijfstelling per telefoon, Teamviewer, videoconferentie of ter plaatse.
- Het uitvoeren van onderhoud en reparaties bij u ter plaatse.
- Verzending van reserveonderdelen als standaard- of expreslevering.
Contact:
- +49 781 93278-77
- support@hiwin.de
- Maandag t/m donderdag: 08.00 tot 17.00 uur
- Vrijdag: 08.00 tot 15.00 uur
Reparatie:
- Beoordeling en analyse van defecte onderdelen met aansluitend het opstellen van een offerte voor reparatie.
- Betrouwbare en professionele reparatie van uw producten (voor kogelomloopaandrijvingen tevens voor merken van derde fabrikanten).
- Ontwikkeling van een compatibele oplossing voor het geval dat reparatie niet meer economisch rendabel is.