Ügyfeleink elégedettsége fontos számunkra.
Ennek egyik legfontosabb feltétele a kifogástalan szerviz. Akár mechanikai, akár elektronikai, akár mechatronikai kérdése van, bízzon munkatársaink szakértelmében és szakmai tapasztalatában, kérje a műszaki terméktámogatás segítségét. Csapatunk Önnel közösen elemzi a mindenkori feladatot, és rövid idő alatt megtalálja Önnek a megfelelő megoldást.
Szerviz:
- Szerviz forródrót a HIWIN-termékek szerelésével, üzembe helyezésével és karbantartásával kapcsolatos kérdésekben.
- Üzembe helyezési támogatás telefonon, TeamVieweren és videokonferencián keresztül, illetve helyszíni kiszállással.
- Karbantartási és javítási munkák elvégzése helyszíni kiszállással.
- Pótalkatrészek küldése normál és expressz szállítással.
Kapcsolat:
- +49 781 93278-77
- support@hiwin.de
- Hétfőtől csütörtökig: 08:00 – 17:00 óra
- Péntek: 08:00 – 15:00 óra
Javítás:
- Meghibásodott alkatrészek szakvéleményezése és elemzése javítási ajánlat készítésével.
- Megbízható és szakszerű termékjavítás (golyós menetesorsók esetében más gyártók termékein is).
- Kompatibilis megoldás kidolgozása abban az esetben, ha a javítást már nem lehetne gazdaságosan elvégezni.